Política de Privacidad — Factura Impulsa

Última actualización: 1 de octubre de 2026

1. Responsable

IMPULSA SPA (RUT 78.231.136-0), Antonio Bellet 193, oficina 1210, Providencia, Chile, es responsable de "Factura Impulsa", aplicación para tiendas Shopify que emite boletas, facturas y notas de crédito electrónicas ante el Servicio de Impuestos Internos (SII). Desarrollada por Crea TI.

Datos de contacto: [email protected]

2. Datos que tratamos

• Del comerciante (tienda Shopify): datos de la empresa emisora (RUT, razón social, giro, dirección, resolución SII), certificado digital y folios (CAF) que carga para emitir documentos, y los datos de contacto de su cuenta.
• De los pedidos pagados y devoluciones de la tienda: productos, cantidades, precios, descuentos, despacho y el correo electrónico del comprador, para emitir y enviarle su documento tributario.
• Del comprador que solicita factura: RUT, razón social, giro, dirección y comuna que ingresa voluntariamente, además del código de verificación, la dirección IP y la fecha de la solicitud, que se guardan como respaldo.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos se usan exclusivamente para emitir documentos tributarios electrónicos a nombre del comerciante, enviarlos al comprador y ponerlos a disposición del comerciante en su portal. No se utilizan con fines publicitarios.

4. Compartición con terceros

No compartimos datos con terceros para fines comerciales ni publicitarios. Los documentos tributarios se envían al SII porque la ley lo exige.

5. Seguridad de los datos

Los datos se almacenan en servidores administrados por Crea TI y se transmiten mediante conexiones cifradas (HTTPS). El acceso a la información de cada tienda está restringido al comerciante dueño: dentro del panel de administración de Shopify, con la sesión de Shopify de su tienda, o en el portal web, con su usuario y contraseña.

6. Retención y eliminación de datos

• Los documentos tributarios emitidos se conservan por el plazo que exige la legislación tributaria chilena.
• Cuando Shopify nos notifica que un comprador pidió eliminar sus datos (customers/redact), eliminamos su correo, nombre, teléfono y direcciones de los pedidos indicados; los montos e ítems se conservan como respaldo de los documentos emitidos.
• Cuando una tienda desinstala la aplicación, eliminamos de inmediato las credenciales de acceso a la tienda (app/uninstalled). Cuando Shopify confirma la eliminación de los datos de la tienda (shop/redact), eliminamos además los datos personales de los compradores de todos sus pedidos.
• Las solicitudes de acceso a datos (customers/data_request) quedan registradas y se responden al comerciante.

7. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la Ley N.° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, los titulares tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercerlos, pueden escribir a [email protected].

8. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse periódicamente. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.